Ketentuan Layanan

Aturan penggunaan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 4 Juli 2026

Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (selanjutnya disebut "Pengguna", "Anda") dengan SEO Fixindo Technology (selanjutnya disebut "Penyedia", "Kami") sehubungan dengan akses dan penggunaan layanan pada seo.fixindo.id (selanjutnya disebut "Layanan"). Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi yang menyertainya. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Deskripsi Layanan dan Kelayakan

Layanan merupakan perangkat lunak berbasis web untuk mengaudit serta membantu memperbaiki aspek optimasi mesin pencari, Core Web Vitals, kondisi teknikal, dan profil tautan balik suatu situs web. Fitur perbaikan otomatis dan draf berbasis kecerdasan buatan bersifat membantu (assistive) dan bukan merupakan jaminan atas peringkat, lalu lintas, atau hasil komersial tertentu.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah cukup umur dan cakap secara hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Akun dan Keamanan

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Anda wajib segera memberitahukan Penyedia apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan tanpa hak atas akun Anda.

Satu akun diperuntukkan bagi satu Pengguna atau satu organisasi. Anda menjamin keakuratan setiap informasi yang Anda berikan pada saat pendaftaran maupun selama penggunaan Layanan.

3. Kewajiban dan Larangan Penggunaan

Anda hanya diperkenankan mengaudit situs yang Anda miliki atau yang atasnya Anda memiliki kewenangan yang sah untuk melakukan analisis.

Anda dilarang menyalahgunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: memanipulasi atau menghindari batas kuota secara curang; membebani, mengganggu, atau merusak integritas sistem; mengakses akun atau data pihak lain tanpa hak; melakukan rekayasa balik (reverse engineering) di luar yang diizinkan hukum; serta menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Paket, Pembayaran, dan Kebijakan Pengembalian

Harga Layanan ditetapkan berbasis per-situs. Pembayaran dilakukan melalui pengisian saldo (QRIS manual) yang dikonfirmasi oleh Penyedia, untuk selanjutnya dipergunakan bagi langganan maupun penggunaan Layanan.

Saldo atau kredit yang telah ditambahkan tidak dapat diuangkan kembali maupun ditarik, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Langganan berbayar diperpanjang secara otomatis dengan mendebit saldo Anda pada tanggal perpanjangan; apabila saldo tidak mencukupi, status akun akan diturunkan ke tingkat gratis (Free).

5. Akses Privilege

Penyedia dapat memberikan akses istimewa (privilege) berupa tingkat Pro atau Agency secara cuma-cuma kepada Pengguna tertentu, misalnya untuk keperluan pengembangan atau kampanye pemasaran. Akses demikian tidak menimbulkan kewajiban pembayaran apa pun dan tidak menagih saldo Anda.

Penyedia berhak mencabut akses privilege sewaktu-waktu atas pertimbangannya sendiri tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya, dan pencabutan tersebut tidak menimbulkan tanggung jawab dalam bentuk apa pun bagi Penyedia.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk perangkat lunak, antarmuka, merek, logo, dan seluruh materi di dalamnya, merupakan milik Penyedia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda tetap memiliki data dan konten milik Anda. Anda memberikan Penyedia lisensi terbatas yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan dan menampilkan Layanan bagi Anda.

7. Penafian Jaminan

Layanan, termasuk perbaikan siap pakai dan draf berbasis kecerdasan buatan, disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Optimasi mesin pencari dipengaruhi oleh berbagai faktor di luar kendali Penyedia, termasuk algoritma mesin pencari dan tingkat persaingan. Penyedia tidak menjamin tercapainya peringkat, lalu lintas, atau hasil komersial tertentu. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan menerapkan setiap perbaikan pada situs Anda sendiri.

8. Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, maupun konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang usaha. Total tanggung jawab Penyedia sehubungan dengan Layanan dibatasi sebesar jumlah yang benar-benar Anda bayarkan kepada Penyedia dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum timbulnya peristiwa yang menjadi dasar tuntutan.

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Penyedia atas segala klaim, kerugian, atau biaya yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penggunaan Layanan secara melawan hukum.

9. Pengakhiran

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan sewaktu-waktu. Penyedia berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Ketentuan ini atau menyalahgunakan Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai keadaan.

Ketentuan yang berdasarkan sifatnya patut tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk ketentuan mengenai kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, dan hukum yang berlaku) akan tetap berlaku.

10. Hukum yang Berlaku, Perubahan, dan Kontak

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Penyedia dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu; perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau surel, dan penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelahnya merupakan bentuk persetujuan Anda. Untuk pertanyaan sehubungan dengan Ketentuan ini, silakan hubungi info@fixindo.id.